問與答

我們每日均測量溫溼度狀況，並備有工業用除濕機將濕度維持於65%以下；特定店別配有恆溫空調設備，詳情歡迎來電洽詢。

我們能夠依照您的需求來規畫如何存放您的物品，不管是：換季物品、搬家裝潢、公司貨品、帳冊文件、個人收藏、個人工作室規劃等等，都可以為您找到適合的倉庫；不能存放之物品請參閱合約條文。

小巢提供多種尺寸給不同需求的客戶，若您不清楚需要多大空間，歡迎來電詢問或請專業搬家公司到府免費估價；若您需要特殊規格，我們能為您規劃客製化的倉庫空間。

小巢迷你倉客服辦公時間為周一至周五10：00–19：00（各分店稍有不同）。
辦公時間內均有專人服務介紹並協助，為了提供完善的介紹服務，參觀建議提前預約時間。

我們能夠依照您的需求來規畫如何存放您的物品，換季物品、搬家裝潢、公司貨品、帳冊文件、個人收藏、個人工作室規劃等等，都可以為您找到適合的倉庫mm

每位客戶均擁有專屬可上鎖的私人儲物空間，讓您可以安心擺放物品，不需與其他人共用儲物空間，承租時有免費提供鎖具，退租時歸還即可。

小巢採用門禁刷卡系統作為門禁控管的第一道防線，倉庫內全天候監控攝影，每一間倉庫都能個別上鎖，以保護您的物品。

各分店皆有臨停卸貨專區，僅供臨停上下卸貨30分鐘內。
部分分店大樓管委會規定需額外收停車費，請先來電詢問各分店客服人員。

若您卡片遺失或損壞，請立即致電承租分店的客服人員，將協助取消原卡片進出權限，並撥空於客服時間辦理設定新門禁卡片。

建議您將設定好的密碼鎖拍照或記在安全的地方，若遺失鑰匙或密碼，僅能叫當地鎖匠來處理剪鎖，剪鎖費用及鎖具需自行負擔。

個人用戶：身分證（外籍人士請提供居留證或護照）、第二證件（健保卡/駕照/護照）及作為門禁使用的悠遊卡。
公司用戶：公司設立登記表（包含當地政府設立函及變更登記表）、負責人雙證件影本（代理人攜帶委託書）及作為門禁使用的悠遊卡。
承租一個櫃位最多設定兩張門禁卡，建議使用一般悠遊卡。

提供多元繳費方式，可以於現場繳納現金、網銀轉帳、ATM轉帳、銀行匯款或開立即期支票。

租金將以週為計算，未滿七天以一週計算，第三週以上將收一個月租金(含第三週)。

我們依照您的物品存放進倉庫時為您的起租日，最短租期一個月。
費用分為月繳、季繳95折、半年繳9折及年繳8折，租期長短可享有不同的長租優惠，各分店亦有不定期的優惠活動。

我們需要支付月租金的兩個月為押金，將於完成辦理退租手續後全數退還。

一個櫃位對應一份合約，若需要更換倉庫尺寸請先將原櫃位辦理退租手續，新櫃位辦理新櫃位之合約。
因各分店皆為獨立營運，跨分店辦理合約手續請與客服人員聯繫。

可以，但因提前退租，原享有之優惠方案將回溯簽約日重新計算，仍可享有實際使用租期之優惠，並酌收500元手續費用。

請您提前告知我們退租時間，退租時請準備簽約人本人帳戶存摺影本，我們將於14個工作天內退還押金。

繳費帳單請務必於繳費期限內繳費，繳費期限到期前客服仍會透過電話、簡訊、信件等方式提醒您繳費。

如未收到帳單或有相關繳費方式資訊，請跟各店客服人員聯繫，會立即重新寄送繳費單給您。