FAQ常見問題
小巢的貼心服務
| 物品存放倉庫有沒有保險？ | |
|---|---|
| 小巢迷你倉已投保公共意外責任險，理賠金額為月租金的10倍為最高限額。 | |
| 小巢是否有提供紙箱和包裝材料？ | |
| 小巢迷你倉備有高級鎖具，均可免費提供您使用；另有品質良好的大小紙箱及包裝用品，供您選購。 | |
| 小巢擁有代收物品或信件服務？ | |
| 您可以將小巢迷你倉地址作為的聯絡地址，不管是私人包裹、國內外信件、公司客戶貨拍賣指定送達的物品，都我們樂意代收保管，但請您事先通知小巢迷你倉庫的客服人員。 | |
| 小巢擁有代寄物品服務？ | |
| 不管是使用您的配合貨運或交由小巢協助您寄送，只要將物品打包完成，我們均會幫您留意物品是否確實寄出。 | |
| 小巢可以協助倉庫代管嗎？ | |
| 我們不僅提供代寄或是代收服務，還協助處理物品上架及盤點事宜；依照每位客戶的需求不同，服務的內容及服務費用也不相同，詳情請聯繫小巢迷你倉。 | |
| 小巢可以協助搬運嗎？ | |
| 我們擁有長期配合高品質的搬家公司，使用該搬家公司的客戶都會再轉介給自己的朋友；經由小巢迷你倉介紹還享有優惠折扣。 | |
小巢的倉儲設備
| 如果需要用電有提供插座嗎？ | |
|---|---|
| 小巢提供含插座的特殊櫃型，電器種類繁多基於安全考量，請您事先告知我們使用電器種類，我們保有承租與否的權利。 | |
| 倉庫內溫溼度是否有控管？ | |
| 我們每日均測量溫溼度狀況，並備有工業用除濕機將濕度維持於65%以下；特定店別配有恆溫空調設備，詳情歡迎來電洽詢。 | |
| 小巢的安全性？ | |
| 小巢採用門禁刷卡系統作為門禁控管的第一道防線，倉庫內全天候CCTV監控攝影，每一間倉庫都需個別上鎖，特定櫃型還配有保全設備。 | |
承租專屬的小巢
| 參訪倉庫的最佳時間? | |
|---|---|
| 小巢迷你倉週一~週五 10:00~19:00 週六則依照各店不同；辦公時間均有專人服務介紹，並協助客戶存取物品。已承租的客戶則可以1年365天, 1天24小時刷卡進出；若於公休時間需要協務均可於聯繫我們填寫需求，我們將盡速與您聯繫。 | |
| 什麼物品都可以存放小巢嗎? | |
| 我們能夠依照您的需求來規畫如何存放您的物品，不管是：換季物品、搬家裝潢、公司貨品、帳冊文件、個人收藏、個人工作室規劃等等，都可以為您找到適合的倉庫；不能存放之物品請參閱合約條文。 | |
| 小巢的倉庫空間有多大呢? | |
| 小巢提供多種尺寸給不同需求的客戶，若您不清楚需要多大空間，歡迎來電詢問或請專業搬家公司到府免費估價；若您需要特殊規格，我們能為您規劃客製化的倉庫空間。 | |
| 承租小巢需要準備什麼？ | |
| 個人用戶準備您的雙證件影本及設定門禁的悠遊卡，挑選好您的倉庫，就可以馬上使用小巢的服務；而公司用戶則需要準備營業登記證或設立核准函影本。 | |
| 租期要怎麼計算呢？ | |
| 我們依照您的物品存放進倉庫時為您的起租日；租期分為月租、季租、半年租及年租，租期長短可享有不同的長租優惠。 | |
| 承租後怎麼付款呢？ | |
| 您可以至小巢現場繳納，或由ATM轉帳、銀行匯款及開立支票。 | |
| 承租需要支付保證金嗎？ | |
| 我們需要支付月租金的兩個月為保證金，期滿退租時全數退還。 | |
| 如果續租或超過租期未滿一個月怎麼收費呢？ | |
| 未滿一週以週計費(月租金/4)，三週以上以一個月計費。 | |
| 要退租需要準備什麼呢？ | |
| 請您提前告知我們退租時間，退租時準備保證金退還的帳戶存摺影本，我們將於14個工作天內退還。 | |